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번호 질문유형 제목 작성자 작성일
16123 [기타문의] 19년도 적립금에 관하여 [1] choer 2019-12-05
19년도에 구매한 7/15, 8/28 구입한 제품에 대해서도 전산오류인지
적립금이 적립되지 않았습니다.
다시 확인하여 적립해 주세요. 이런 실수를 하지 않아야 고객들이 떠나지
않습니다. 좀 신경 써 주세요
16122 안녕하세요, 고객님. hyeony6 2019-12-05
우선 불편을 드려 죄송합니다 (ㅠㅠ)

11월 26일 주문건은 적립이 누락되어 적립해드렸습니다.

말씀해주신 7월, 8월 주문건은 카드로 결제가 되었던 주문건이라 적립이 어렵습니다.

고객님의 소중한 의견 감사드리며, 개선될 수 있도록 더 노력하는 두일이 되겠습니다.

감사합니다.
16121 [환불문의] 재고 부족으로 인한 환불건 [1] komagom 2019-12-05
[ 주문번호 1575462908664 문의 ]
카드 1건 , 무통장입금 1건 도합 2건에 대한
환불 확인이 안되어 문의 남깁니다.
조속한 처리 부탁드립니다.

1575445425248 <- 신용카드건
1575462908664 <- 무통장입금건
16120 안녕하세요, 고객님. hyeony6 2019-12-05
빠르게 확인하여 환불해드리도록 하겠습니다.

불편을 드려 죄송합니다.
16119 [배송문의] 추가주문건 배송비문의드립니다. [1] hojaeaea76 2019-12-05
[ 주문번호 1575515929612 문의 ]
추가주문건에 배송비가 발생되는것 같은데
배송전이시면 묶음배송 요청드립니다.

배송비는 적립금으로 가능하시면 적립금에 올려주세요 ^^
16118 안녕하세요, 고객님. hyeony6 2019-12-05
두 주문건 함께 출고될 예정이며,

배송비는 적립해드렸습니다.

감사합니다.
16117 [배송문의] 송장번호 [1] dasomstar1 2019-12-05
[ 주문번호 1575435816991 문의 ]
대신택배 현불로만 나오고 송장번호가 없습니다.
송장번호 알려주세요
감사합니다.
16116 안녕하세요, 고객님. hyeony6 2019-12-05
대신화물 5627957006113 입니다.

감사합니다.
16115 [상품정보문의] 적랍금에 관하여 [1] choer 2019-12-04
[ 주문번호 1574755808379 문의 ]
제품마다 적립금이 있는데 주문하여 결재가 다 끝났는데 적립금으로
적립이 왜 안됩니까 어떻게 해야 적립금을 받을 수 있나요?
16114 안녕하세요, 고객님. hyeony6 2019-12-05
전산오류로 적립이 누락되어 오늘 날짜로 적립해드렸습니다.

불편을 드려 죄송합니다.
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